REGULAMIN PLATFORMY INTERNETOWEJ AUTOBENEFIT
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE.

  • Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady funkcjonowania i korzystania z platformy internetowej AUTOBENEFIT dostępnej po adresem http://autonaabonament.promobilfleet.pl (dalej „Platforma” / „Serwis”) oraz świadczenia i korzystania z Usług Platformy. Regulamin określa nadto prawa i obowiązki Usługobiorców, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności ProMobil Fleet sp. z o.o. jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Platformę.
  • Właścicielem Platformy jest ProMobil Fleet Sp. z o.o. z siedzibą przy Bystrej 7, 61-366 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000319546, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP 7822459797, REGON 301028161.
  • Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie, pod adresem URL http://autonaabonament.promobilfleet.pl/regulamin-serwisu , gdzie Usługobiorca może go w każdym czasie przeglądać, odtworzyć i utrwalić.
  • W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2019 r., poz. 123 ze zm.). Każdy Usługobiorca zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług.
  • Założenie konta w Serwisie oznacza akceptację Regulaminu bez ograniczeń i zastrzeżeń.
  • Platforma ma charakter programu zamkniętego, a prezentowana za jej pośrednictwem oferta jest dostępna dla wybranej grupy odbiorców – Pracowników w rozumieniu postanowień niniejszego Regulaminu.
  • Usługodawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane w Serwisie. W/w promocje nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
§ 2. DEFINICJE.

  • Ilekroć w dalszej części niniejszego Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego:
    • Adres poczty elektronicznej: oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej (e-mail).
    • Dane Osobowe: wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej przetwarzane przez Usługodawcę w celu prawidłowego świadczenia Usług określonych w niniejszym Regulaminie, jak również w celach statystycznych związanych z prowadzeniem Platformy.
    • Hasło - ciąg znaków alfanumerycznych, niezbędny do dokonania autoryzacji Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Konta, ustalany samodzielnie przez Użytkownika podczas rejestracji w Serwisie lub poprzez zmianę dotychczasowego hasła.
    • Klient: przedsiębiorca, który jest stroną obowiązującej umowy najmu lub leasingu z Usługodawcą (jako leasingodawcą/wynajmującym).
    • Konto: konto Usługobiorcy w Serwisie.
    • Platforma/Serwis: Platformę internetową dla produktu finansowania samochodów w formie najmu dla Pracowników, należącą do Usługodawcy.
    • Pracownik/Usługobiorca – osoba fizyczna zatrudniona przez Klienta na podstawie umowy o pracę lub na podstawie umowy cywilnoprawnej, w tym prowadząca na własny rachunek 1-osobową działalność gospodarczą (samozatrudniona).
    • Regulamin: niniejszy Regulamin korzystania z Platformy internetowej dostępny pod adresem http://autonaabonament.promobilfleet.pl/regulamin-serwisu.
    • Umowa: umowa najmu pojazdu zawarta pomiędzy Usługobiorcą jako najemcą oraz Usługodawcą jako wynajmującym, w formie pisemnej pod rygorem nieważności, nie wcześniej niż po podjęciu przez Usługodawcę pozytywnej decyzji o finansowaniu, na podstawie procedur obowiązujących u Usługodawcy.
    • RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE 10.
    • Usługi: usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Platformy, do których należą w szczególności założenie oraz prowadzenie Konta Usługobiorcy, umożliwienie bezpłatnego dostępu do materiałów zgromadzonych w związku z funkcjonowaniem Serwisu oraz otrzymywanie informacji handlowych o produktach i usługach świadczonych przez Usługodawcę.
    • Usługodawca: ProMobil Fleet Sp. z o.o. z siedzibą przy Bystrej 7, 61-366 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000319546, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP 7822459797, REGON 301028161.
    • UŚUDE: Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2019 r. poz. 123 ze zm.).
§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE.

  • Usługobiorca powinien spełnić następujące wymagania techniczne, niezbędne do korzystania z Platformy:
    • posiadać komputer osobisty (PC) lub inne urządzenie elektroniczne z oprogramowaniem umożliwiającym przeglądanie stron WWW i akceptującym pliki cookies,
    • posiadać aktywny dostęp do sieci Internet,
    • posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail)
  • Usługodawca informuje, iż podczas korzystania z Platformy w komputerze Usługobiorca zapisywane są krótkie informacje tekstowe, tzw. „cookies”. Więcej informacji na temat plików „cookies” można znaleźć w „Polityce prywatności” dostępnej za pośrednictwem Platformy.
  • Sprzęt techniczny oraz oprogramowanie potrzebne do korzystania z Platformy jest nabywane i utrzymywane na koszt Usługobiorcy.
  • Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet. Zaleca się przedsięwzięcie przez Usługobiorcę odpowiednich czynności w celu ich zminimalizowania.
  • Usługodawca informuje o odnotowywaniu adresu IP Usługobiorcy w celu prowadzenia statystyki Serwisu oraz wprowadzania usprawnień w Serwisie. Więcej informacji w zakresie korzystania z plików cookies lub innych technologii internetowych znajduje się w Polityce Prywatności.
§ 2. DEFINICJE.

  • Korzystanie z Platformy jest nieodpłatne. W celu uniknięcia wątpliwości Usługodawca informuje, że po zawarciu Umowy Usługobiorca będzie zostać obciążony opłatami na podstawie Umowy.
  • Z dostępu do Platformy może korzystać wyłącznie Usługobiorca.
  • Usługobiorca może korzystać z Platformy wyłącznie we własnym imieniu i na własny rachunek.
  • Usługobiorca zobowiązuje się nie przekazywać żadnym osobom trzecim dostępu do utworzonego Konta w Serwisie.
  • Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca może świadczyć Usługi oraz prowadzić inne działania o charakterze informacyjnym, handlowym lub reklamowym, w tym Platforma zawiera informacje dotyczące pojazdów, które mogą być przedmiotem finansowania w formie najmu na mocy Umowy zawartej pomiędzy Usługobiorcą jako najemcą a Usługodawcą jako wynajmującym.
  • Usługodawca zastrzega, iż prezentowane za pośrednictwem Platformy warunki najmu oraz materiały dotyczące poszczególnych pojazdów mają charakter jedynie informacyjny, poglądowy - nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a nadto nie stanowią zapewnienia w rozumieniu art. 5561 §1 ust. 2 oraz art. 5561 §2 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny. Wiążące ustalenie warunków najmu, specyfikacji pojazdu następuje w Umowie. Proces weryfikacji dostępności poszczególnych pojazdów odbywa się po wysłaniu formularza kontaktowego.
  • Za pośrednictwem Platformy Usługodawca świadczy następujące Usługi:
    • prezentacja pojazdów wraz z danymi technicznymi i przykładowymi zdjęciami
    • prezentacja przykładowych warunków finansowych (ofert najmu) w zakresie finansowania prezentowanych pojazdów dla Usługobiorca;
    • możliwość wysłania przez Usługobiorcę za pośrednictwem Platformy wniosku (formularza) o rezerwację pojazdu w ramach wybranej za pośrednictwem Platformy konfiguracji, w odpowiedzi na który to wniosek, Usługobiorca otrzyma elektroniczną wersję propozycji finansowania wybranego pojazdu w formie najmu.
    • udostępnienie formularza kontaktowego umożliwiającego Pracownikowi kontakt z Wynajmującym w celu uzyskania materiałów dotyczących warunków finansowych najmu (ofert najmu pojazdów) oraz szczegółowych informacji dotyczących pojazdów, w tym zaprezentowania informacji handlowej dotyczącej produktów oraz usług oferowanych przez Usługodawcę.
  • Rozpoczęcie świadczenia Usług i zawarcie umowy o świadczenie Usług o treści określonej Regulaminem następuje z chwilą faktycznego skorzystania z tych Usług przez Usługobiorcę oraz zaakceptowania treści Regulaminu
  • Zakończenie świadczenia Usług i zawartej umowy o świadczenie Usług następuje z chwilą wykonania Usługi - otrzymania przez Usługobiorcę danych, o które wnioskował lub opuszczenia Serwisu.
  • Usługodawca może w dowolnym momencie wprowadzać zmiany w świadczonych Usługach bez konieczności informowania o tym Usługobiorcy.
  • Usługodawca może dodawać kolejne usługi dla Usługobiorców bez konieczności informowania o tym fakcie Usługobiorcy.
  • Korzystanie z pewnych części Platformy może być uzależnione od konieczności podania Danych Osobowych przez Usługobiorcę poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza dostępnego za pośrednictwem Platformy.
  • Usługobiorca podając Dane Osobowe za pośrednictwem Platformy oświadcza, że:
    • podane w nim dane są kompletne, zgodne ze stanem faktycznym oraz nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,
    • zapoznał się z treścią Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
  • Usługobiorca może również wyrazić dodatkowe zgody na przetwarzanie podanych przez niego Danych Osobowych w celu realizacji w przyszłości działań marketingowych oraz przesyłania informacji handlowych i marketingowych za pośrednictwem wybranych kanałów komunikacji elektronicznej przez Usługodawcę. Wyrażenie przez Usługobiorcę ww. zgód na przetwarzanie jego Danych Osobowych w celu realizacji w/w działań jest dobrowolne i nie jest niezbędne do świadczenia Usług przez Usługodawcę.
  • W wyniku skorzystania przez Usługobiorcę z Platformy i Usług nie dochodzi do zawarcia jakiejkolwiek Umowy, ani innej umowy zobowiązującej. Prezentowane do finansowania w formie najmu pojazdy czy warunki cenowe nie są wiążące, mają charakter jedynie informacyjny, poglądowy.
§ 5. REJESTRACJA I LOGOWANIE

  • Warunkiem korzystania przez Usługobiorcę z Serwisu jest prawidłowe wypełnienia formularza rejestracyjnego dostępnego pod adresem http://autonaabonament.promobilfleet.pl/register (dalej „Formularz Rejestracyjny”) i założenia konta w Serwisie (dalej :„Konto”).
  • Prawidłowe wypełnienie Formularza do rejestracji Konta w Serwisie polega na podaniu adresu poczty elektronicznej oraz ustawieniu Hasła.
  • Usługobiorca wypełniając i wysyłając Formularz Rejestracyjny oświadcza, że:
    • podane w nim dane są kompletne, zgodne ze stanem faktycznym oraz nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,
    • jest pełnoletni oraz uprawniony do korzystania z Platformy,
    • zapoznał się z treścią Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
  • Usługodawca, po uzupełnieniu powyższych danych tworzy Konto dla Usługobiorcy.
  • Usługobiorca akceptuje konieczność posiadania aktualnego, czynnego adresu poczty elektronicznej
  • Adres poczty elektronicznej wskazany przez Usługobiorcę w formularzu rezerwacji samochodu będzie wykorzystywany do wszelkiej korespondencji związanej ze świadczeniem Usług.
  • Usługodawca może odmówić utworzenia Konta, zablokować lub usunąć istniejące Konto jeżeli Usługodawca poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że to sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
  • Rejestracja Konta w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna – i jest dostępna wyłącznie dla Usługobiorców, którzy posiadają status Pracownika w rozumieniu postanowień niniejszego Regulaminu.
  • Po zarejestrowaniu Konta każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w Formularzu Rejestracyjnym.
§ 6. PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY, USŁUGOBIORCY

  • Z zastrzeżeniem pkt. 2 poniżej Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia Usług.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
    • przejściowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu ,
    • modyfikacji świadczonych Usług oraz sposobu działania Serwisu,
    • odmowy świadczenia Usług jeśli Usługobiorca narusza Regulamin,
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usług, usunięcia wszelkich danych Usługobiorców w oraz podjęcia wszelkich innych dozwolonych prawem czynności związanych z Platformą, z tytułu których Usługobiorców nie będą przysługiwać żadne roszczenia wobec Usługodawcy.
  • Usługobiorca może w każdej chwili zażądać od Usługodawcy usunięcia Konta w Serwisie i w ten sposób anulować korzystanie z Serwisu. Jeśli Usługobiorca usunie Konto, zostaną usunięte również dane związane z tym Kontem. Konto zostanie całkowicie usunięte i nie będzie już mogło być używane w żadnej z podłączonych aplikacji. W celu usunięcia Konta Usługobiorca powinien wysłać wiadomość na adres e-mail: dzial.handlowy@promobilfleet.pl Dział obsługi klienta Usługodawcy odbierze zgłoszenie i wykona je. W przypadku usunięcia Konta dane z Konta zostaną usunięte zgodnie z koncepcją wewnętrznego usuwania danych Usługodawcy.
  • Usunięcie Konta nie prowadzi automatycznie do zakończenia innych usług świadczonych przez Usługodawcę. W przypadku innych usług obowiązują wyłącznie okresy wypowiedzenia zgodnie z odpowiednimi regulaminami/ umowami zawartymi pomiędzy stronami.
§ 7. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI USŁUGODAWCY I ZASTRZEŻENIA PRAWNE

  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez Usługobiorcę z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
    • treści udostępniane przez Usługobiorcę w wyniku korzystania z Usług, które to treści naruszają prawo lub chronione prawem dobra osób trzecich,
    • utratę przez Usługobiorcę danych spowodowaną działaniem czynników zewnętrznych (np. awaria sprzętu) lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (działanie osób trzecich), w tym zawinionymi przez Usługobiorca,
    • szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług, będące następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa, działania i zaniechania osób trzecich itp.),
    • podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych lub informacji,
    • nieprzestrzeganie przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu.
  • Platforma może zawierać odsyłacze hipertekstowe do innych stron internetowych, całkowicie niezależnych od Platformy. Usługodawca nie składa żadnych oświadczeń czy gwarancji co do dokładności, kompletności czy autentyczności informacji zawartych w takim odsyłaczu hipertekstowym lub innym serwisie WWW, a dostęp do innych serwisów WWW poprzez odsyłacze hipertekstowe z Platformy jest wykorzystywana przez Usługobiorca na jego własne ryzyko.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizowania i wprowadzania zmian w zawartości Platformy bez uprzedzenia.
  • Umieszczenie odnośnika do Platformy wymaga pisemnej zgody Usługodawcy. W tym celu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: dzial.handlowy@promobilfleet.pl.
  • Usługodawca zastrzega, iż materiały zamieszczane na Platformie nie stanowią porad ani rekomendacji, w oparciu wyłącznie o które można podejmować jakiekolwiek decyzje.
§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  • Administratorem Danych Osobowych Usługobiorcy jest ProMobil Fleet Sp. z o.o. z siedzibą przy Bystrej 7, 61-366 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000319546, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP 7822459797, REGON 301028161.
  • Kontakt z Usługodawcą w sprawach dotyczących Danych Osobowych jest możliwy poprzez adres e-mail rodo@promobilfleet.pl lub pisemnie na adres ProMobil Fleet Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, ul. Bystra 7, 61-366 Poznań.
  • W związku z udostępnieniem możliwości rejestracji Konta na Platformie Usługodawca zbiera i przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z RODO.
  • Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorcy, a także cele i zasady wykorzystywania w Serwisie plików cookies, określa Polityka Prywatności.
§ 9. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG

  • Umowa o świadczenie Usług może być rozwiązana przez którąkolwiek ze stron.
  • W dowolnym momencie Usługobiorca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług poprzez złożenie żądania usunięcia swojego Konta zgodnie z postanowieniami § 6 ust. 4 Regulaminu.
  • Usługobiorca może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie Usług odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów z tego tytułu.
  • Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone pisemnie na adres Usługodawcy: ProMobil Fleet Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Bystra 7, 61-366 Poznań lub mailowo na adres: reklamacje@promobilfleet.pl
  • Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług w trybie natychmiastowym, w tym usunąć Konto Usługobiorcy, w następujących przypadkach:
    • naruszenia przez Usługobiorcę istotnych postanowień Regulaminu,
    • powzięcia przez Usługodawcę uzasadnionych, wiarygodnych informacji, że doszło do założenia Konta przez inną osobę aniżeli Usługobiorca, założenie Konta jest sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy,
    • umieszczania w Koncie przez Usługobiorcę treści nieprawdziwych, niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy,
    • wykorzystywania przez Usługobiorcę Usług niezgodnie ze ich przeznaczeniem,
    • usunięcia przez Usługobiorcę adresu poczty elektronicznej, który był użyty do założenia Konta,
    • otrzymania przez Usługodawcę od Klienta informacji, iż Usługobiorca utracił status Pracownika Klienta.
  • O rozwiązaniu umowy o świadczenie Usług przez Usługodawcę - Usługodawca poinformuje Usługobiorcę najpóźniej w terminie 24 godzin od dnia rozwiązania.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcę, w tym usunięcia Konta Usługobiorcy, jeżeli zostało ono założone po raz kolejny po usunięciu Konta przez Usługodawcę, wynikającym z naruszenia Regulaminu.
§ 10. ZMIANA REGULAMINU. REKLAMACJE

  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym terminie. W przypadku zmiany Regulaminu jego udostępnienie Usługobiorcy odbywać się będzie poprzez umieszczenie na stronie http://autonaabonament.promobilfleet.pl/regulamin-serwisu. Korzystanie przez Usługobiorcę z Serwisu po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne jest z wyrażeniem dla nich zrozumienia i akceptacji.
  • Usługobiorcy, który nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian, przysługuje uprawnienie do rozwiązania umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną zgodnie z § 9 Regulaminu.
  • W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości dotyczących Usług świadczonych przez Usługodawcę, Usługobiorca może złożyć reklamację (dalej „Reklamacja”).
  • Reklamacja może zostać złożona przez Usługobiorcę przesyłką pocztową na adres: ProMobil Fleet Spółka z ograniczoną, ul. Bystra 7, 61-366 Poznań albo elektronicznie – poprzez wiadomość wysłaną na adres e-mail: reklamacje@promobilfleet.pl
  • Reklamacja powinna być zgłoszona najszybciej jak to możliwe, po uzyskaniu informacji o zaistnieniu okoliczności budzących zastrzeżenia, w celu umożliwienia rzetelnego rozpatrzenia Reklamacji.
  • Reklamacja powinna zawierać:
    • dane pozwalające w sposób jednoznaczny zidentyfikować Usługobiorcę;
    • określenie przedmiotu Reklamacji poprzez wskazanie zastrzeżeń zgłaszanych przez Usługobiorcę w odniesieniu do Usług;
    • przedstawienie okoliczności uzasadniających Reklamację;
    • żądanie Usługobiorcy skierowane do Usługodawcy, a w przypadku roszczeń pieniężnych wysokość żądanej kwoty;
    • podpis składającego Reklamację w przypadku Reklamacji składanych w formie pisemnej.
  • Usługodawca może potwierdzić wpływ Reklamacji wysyłając do Usługobiorcy wiadomość SMS lub wysyłając zwrotną wiadomość pocztą elektroniczną.
  • Proces rozpatrywania Reklamacji rozpoczyna się bezzwłocznie po jej otrzymaniu i uważa się za zakończony w chwili przekazania Usługobiorcy odpowiedzi na Reklamację.
  • Odpowiedź na Reklamację Usługobiorca przekazywana jest w postaci papierowej na ostatnio podany Usługodawcy przez Usługobiorcę adres korespondencyjny lub pocztą elektroniczną na wniosek Usługobiorcy.
  • Z zastrzeżeniem ust. 11 termin rozpatrzenia Reklamacji i udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę (przekazania lub wysłania odpowiedzi) wynosi najwyżej 30 dni kalendarzowych i liczony jest od daty wpływu Reklamacji do Usługodawcy.
  • W przypadkach szczególnie skomplikowanych, uniemożliwiających rozpatrzenie Reklamacji w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim, Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia przed rozpoznaniem sprawy oraz przewidywanym terminie rozpoznania Reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę Reklamacji
  • Usługobiorcy przysługuje prawo do odwołania od stanowiska Usługodawcy zawartego w odpowiedzi na Reklamację. W takim przypadku Usługobiorca może:
    • skierować odwołanie bezpośrednio do Usługodawcy w sposób przewidziany dla składania Reklamacji,
    • zgłosić się do Powiatowego/Miejskiego Rzecznika Konsumentów lub Rzecznika Finansowego (rf.gov.pl),
    • wystąpić z wnioskiem o pozasądowe rozpoznanie sporu przed Rzecznikiem Finansowym, lub
    • wystąpić z powództwem do właściwego sądu powszechnego.
  • Niezależnie od postanowień Regulaminu istnieje możliwość skorzystania przez Usługobiorcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Właściwe procedury w tym zakresie dostępne są za pośrednictwem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (więcej informacji na stronie www.uokik.gov.pl).
  • Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozpatrywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozpatrywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016r. poz. 1823) jest Rzecznik Finansowy (www.rf.gov.pl).
§ 11. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I PRZYMYSŁOWA

  • Wszelkie treści zawarte na Platformie podlegają prawom autorskim.
  • Informacje, teksty, zdjęcia lub grafiki zamieszczone na Platformie mogą być wykorzystywane przez Usługobiorcę wyłącznie dla osobistych, niekomercyjnych celów i nie wolno ich powielać, modyfikować, przesyłać, licencjonować ani publikować w żadnym celu w całości ani w części bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
  • Żadna część Platformy nie może być wykorzystana w celach komercyjnych bez uzyskania uprzednio pisemnej zgody Usługodawcy.
§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 marca 2020r.
  • Wszelkie spory wynikłe na gruncie Regulaminu lub mające związek ze świadczeniem Usług będzie rozstrzygał sąd powszechny Rzeczypospolitej Polskiej.
  • Do korzystania z Usług zgodnie z niniejszym Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.
  • W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
WYKORZYSTANIE PLIKÓW COOKIES
Na naszej stronie internetowej używamy plików cookie lub podobnych technologii w celach zapewnienia poprawnego i bezpiecznego funkcjonowania strony, w celach analitycznych i statystycznych, dostosowania strony do indywidualnych potrzeb Użytkowników oraz w celach reklamowych. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Klikając przycisk „Akceptuję”, zgadzasz się na używanie tych plików cookie. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym czasie, zmienić swoje ustawienia i uzyskać szczegółowe informacje o naszym wykorzystaniu plików cookie, klikając w Polityce prywatności Administratorem Twoich danych osobowych jest ProMobil Fleet sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności